A kommunikáció elengedhetetlen az egészséges társas kapcsolatok fenntartásához. Ez is a haladás egyik fő eszköze.

A Főiskolák és Munkaadók Országos Szövetségének felmérése a kommunikációs készségeket azonosítja a legkeresettebb minőséggel az állásjelölteknél.^[1]A siker útján tapasztalt kudarcok közül sok arra vezethető vissza, hogy képtelenek voltak a pontos és hatékony kommunikációra.

Ezért elengedhetetlen a kommunikációs célok kitűzése a hírneved növelése, a kapcsolatok megerősítése és a munkadarab javítása érdekében.

Ez a cikk arról szól, hogy miként lehet kitűzni a kommunikációs célokat, és mit kell tartalmaznia ezeknek a céloknak.

Tartalomjegyzék

1. Mik a kommunikáció céljai?
2. Hogyan írjuk meg a kommunikációs célokat
3. 14 Példák a kommunikációs célokra
4. Végső gondolatok
5. További tippek a kommunikációs készségek fejlesztéséhez

Mik a kommunikáció céljai?

Legyen szó személyes vagy vállalati kommunikációról, a kommunikáció elsődleges lényege a tájékoztatás, a befolyásolás, az inspiráció, a motiváció, a kapcsolatok kiépítése, a tanulás, az inspiráció megszerzése, a saját magának népszerűsítése és a társasági élet.^[kettő]A kommunikációt meggyőzésre, tárgyalásokra és a munka teljesítésének javítására is használják.

A kommunikáció fent említett céljainak elérése és a beszélgetések maximális kihasználása érdekében szándékosan állíthatja be saját kommunikációs céljait. Ezeket a célokat a verbális, nem verbális és írásbeli kommunikációs készségek fejlesztése vagy fejlesztése felé irányíthatja.

Hogyan írjuk meg a kommunikációs célokat

1. Határozza meg a hiány területeit

A kommunikációs céljainak megírása azzal kezdődik, hogy azonosítja a kommunikáció hiányosságait. E területek azonosításához értékelnie kell életét és munkáját, és fel kell tennie a következő kérdéseket magának:

• Melyek azok, amelyek a legjobban visszahúzták az emberekkel való kapcsolataidban vagy a munkahelyeden?
• Milyen visszajelzést kap a barátoktól és kollégáktól?
• Melyek azok, amelyeket a kommunikáció egyes területein észlelt korlátai miatt nem tudtál elérni?

2. Határozza meg, mit szeretne elérni

Most, hogy azonosította hiányosságait, meg kell határoznia, mit szeretne elérni. Így kívánja kitölteni az azonosított hiányosságokat, vagy hogyan szeretné fejleszteni saját magát.

3. Vázolja fel a célokat

A kommunikációs céljaid felvázolása magában foglalja annak megírását, hogy mit szeretnél elérni, és milyen mértékben akarod elérni azokat. Ez magában foglalja azt is, hogy mikor kíván eredményeket elérni a céljaival kapcsolatbanHirdető

4. Legyen SMART a kommunikációs cél

A célok SMART megvalósításának az az ötlete, hogy céljait megvalósíthatóvá tegye. Népszerű idézet a célok kitűzéséről kijelenti, hogy a megfelelően kitűzött cél félúton van.

Sok, nem megfelelően kitűzött cél beteljesedés nélküli álom. Ezért konkrét célokkal kell meghatároznia a céljait, mérhető célkitűzésekkel, meg kell írnia, hogyan érhetők el és mennyire relevánsak az Ön igényeinek, és milyen ütemtervekkel reménykedik ezek elérésére.

14 Példák a kommunikációs célokra

1. Javítani kell a dikciót

Az egyik dolog, ami eredményessé teheti kommunikációját, a dikció. A szóhasználat az Ön beszéd- vagy írásmódjával függ össze, amelyet a szavak választása határoz meg ötlet vagy nézőpont közvetítésekor.^[3]

A választott szavaknak illeszkedniük kell a szövegkörnyezetbe, amelyben felhasználják őket, hogy a hallgató vagy az olvasó könnyen megérthesse azt az üzenetet, amelyen átad.

Sajátítsa el a szavak megfelelő használatát a kommunikációs kontextusban

2. Legyen vonzóbb a kommunikáció során

Lenyűgözőnek kell lennie, ha érdekes tartalommal vagy beszélgetéssel tudunk bevonni egy személyt (vagy közönséget).^[4]Ha azt szeretné, hogy hallgatósága / címzettje figyeljen oda, amikor meghallgat, vagy olvas téged, meg kell találnia a tartalom iránti kapcsolattartás módjait.

Fejlessze azokat a készségeket, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a közönség érdeklődjön és részt vegyen egy beszélgetésben

3. Legyen aktív figyelő

Az elmének két kapuja van: a szem kapuja és a fül kapuja.

Az elhangzottak megértésének kulcsa az aktív hallgatás. Ha hiányzik a link a hallgatás során, előfordulhat, hogy bizonyos információkat nem teljesen értünk, ami hibás visszajelzéshez vagy válaszhoz vezet.Hirdető

Hozzon létre heti foglalkozásokat az aktív hallgatáshoz zavarás nélkül

4. Kezelje az érzelmeket

Az információk átadása vagy fogadása rengeteg érzelemmel jár, mint izgalom, szomorúság, sokk, félelem, meglepetés, düh, felindulás, depresszió, bántás stb. Az érzelmek kifejezése hatékony kommunikációt eredményezhet vagy felzaklathat. A nagyszerű kommunikátorok megtanulják az érzelmeket kordában tartani.

Gyakorold az érzelmek kordában tartását, és válaszolj az információkra az alapján, ami a legjobb a kölcsönös megértés és a fejlődés elősegítésében.

5. Legyen relatibilis

A relativitás azt jelenti, hogy nyitva kell tartani a kommunikációs vonalakat, hogy az emberek természetesen vonzódhassanak hozzád^[5].

Ez elengedhetetlen szociális és munkaügyi készség. Nem akar lemaradni a fontos információkról, vagy hiányolni a döntő visszajelzéseket, amelyeket az emberektől kaphat önmagával, önmagával és munkájával kapcsolatban. Húzza le a kommunikációs akadályokat, és fejlesszen ki olyan szokásokat és készségeket, amelyek relatíve egyénivé tesznek.

6. Hatékony e-mail kommunikáció

Az e-mail a kommunikáció létfontosságú eszközévé vált, különösen a munka és az üzleti élet számára. Valószínűleg rengeteg e-mailt küldött és kapott olyan emberektől, akikkel még soha nem találkozott, de ez a velük való e-mail-kapcsolat már adott néhány perspektívát róluk.

Az e-mailen keresztül történő megfelelő és szakszerű kommunikáció elsajátítása segíthet abban, hogy minél több együttműködést szerezzen a munkatársaival, és több üzletet nyerjen. Megtanulják, hogyan legyen udvarias és profi az e-mailes beszélgetések kezelésében.

7. Legyen meggyőző

Alapvető képesség, hogy el tudja adni önmagát és ötleteit. Bár az emberekkel való kommunikáció során nem kell mindig a maga módja, meggyőzően kell hangoznia.

A meggyőző képesség olyan készség, amely különösen hasznos lehet, ha szkeptikusokkal foglalkozik, vagy ha versenykörnyezetben találja magát. Ismerje meg a meggyőzés technikáit, és alkalmazza őket a beszélgetések során.Hirdető

8. Javítsa a tárgyalási készségeket

A tárgyalást olyan folyamatnak nevezik, amelynek során két vagy több, különböző igényekkel és célokkal rendelkező fél megbeszél egy kérdést, hogy kölcsönösen elfogadható megoldást találjon.^[6]Ez a készség elengedhetetlen a közös alapok megtalálásában az emberekkel és a beszélgetések holtpontjának elkerülése érdekében.

Ha megtanulja, hogyan kell tárgyalni, akkor nehéz helyzetben több dolgot is megnyerhet magának. Javítsa tárgyalási készségeit, hogy mindig a lehető legjobb eredményt érhesse el.

9. Legyen objektív a beszélgetések során

Objektívnek lenni a tényeken alapuló helyzeteket kell tükrözni, nem pedig személyes érzéseket, önértelmezéseket vagy előítéleteket.

Azokkal az emberekkel, akik nem objektívek, nehéz lehet foglalkozni, mivel csak a saját szemszögükből látják a dolgokat. Ha objektív vagy, akkor nyitott szemmel tudsz majd nézni a kérdésekben, és ez robusztus beszélgetésekhez vezethet.

Minden beszélgetés célja legyen a tények megértése és beszélése, nem pedig vélemények.

10. Adj konstruktív kritikát

A kritikát akkor adjuk meg, ha hiányosságokat tapasztalunk abban, amit valaki más tett. A legtöbb ember a megoldások tévedése nélkül gyorsan felhívja a figyelmet arra, hogy valaki mit tett rosszul. Mutassa meg az embereknek, mit tettek rosszul, de értékelje azt is, amit helyesen tettek, és mutassa meg nekik, hogyan is lehetnek jobbak.

Fejlessze a tudatot, hogy mindig konstruktív kritikát adjon.

11. Legyen inspiráló

Hogy inspiráló legyél, lelkesnek kell lenned. Valójában törődnie kell az emberekkel és meg kell mutatnia nekik, hogyan tudnak a legjobbak lenni.

Ezenkívül szándékosan tegyen dolgokat, hogy példát mutasson és másokat inspiráljon. Mindent inspiráljon embereket munkájával és tetteivel.Hirdető

12. Javítani kell a csapat kommunikációját

A csapatkommunikáció magában foglal minden, a csapatban zajló interakciót és információcserét^[7].

Ha egy csapat tagja, akkor ki kell töltenie a részét a kommunikációs vonal fenntartása érdekében, hogy a csapat elérhesse céljait. Mindig aktívan kommunikáljon csapatával, hogy elősegítse céljainak elérését.

13. Értsd meg a testbeszédet

A kommunikáció meghaladja az elmondottakat. Más dolgokra is figyelni kell, ha meg akarja érteni azokat az információkat, amelyeken valaki átjut, és felismeri szándékát. Ez magában foglalja a szemkontaktust, az arckifejezést, a gesztikulációt stb.

Megtanulják, hogyan kell olvasni a testbeszédet és következményeiket egy beszélgetés során

14. Javítani kell a kommunikáció nyomon követését

A legtöbb kommunikációs találkozás nem ér véget egyszerre. Így szükség van a laza végek nyomon követésére és lekötésére, visszajelzések beszerzésére, emlékeztetők beállítására vagy a következő dolgok folytatására.

A nyomon követés elmulasztása a fontos eredmények kimaradásához vezethet. Lehet, hogy egyesek addig nem vesznek komolyan bizonyos kérdéseket, amíg megfelelő nyomon követést nem kapnak rájuk. Kövesse nyomon a fontos beszélgetéseket, és folytassa az ügyeket ésszerű céllal.

Végső gondolatok

Ha mélyebben belenézel magadba, lehetőségeket találsz a kommunikáció javítására és a kapcsolatok legjobb kihasználására. Sokat nyerhet, ha elsajátítja a kommunikáció művészetét.

A kommunikáció és a kommunikáció hatékony kezelésének ismerete elengedhetetlen képesség mind a mostani, mind a jövőbeni szempontból.

További tippek a kommunikációs készségek fejlesztéséhez

• 5 módszer a kommunikációs készségek fejlesztésére
• 13 legjobb kommunikációs könyv az erősebb társadalmi készségek és kapcsolatok számára
• 10 olyan dolog, ami a hatékony kommunikációs készséggel rendelkező emberekben közös

Kiemelt fotóhitel: Mimi Thian az unsplash.com oldalon keresztül Hirdető

Referencia