Tehát, ha két fotót mutatunk, Miley Cyrus egyikét, Justin Bieberét, két hírességet, akik figyelemre méltóan és androgün hasonlítanak egymásra, meg tudná mondani, hogy ki kicsoda, és helyes azonosítást adna, igaz? Ha csak az élet olyan könnyű volt, hogy lehetővé tette a jó tojás kiszúrását a rossztól - legyen az partner, barát vagy akár munkahely vagy ház választása.

Alapvetően az élet sok kihívást jelent számunkra, és bár viszonylag könnyű megítélni másokat, nagyon gyakran tévedünk, miközben önfelügyelőek vagyunk. Legtöbben nem tartjuk akkora művészetnek a hallgatást, mint a beszélgetést, és emiatt sokan jó hallgatóknak mondanánk magunkat. De ez valóban igaz? Jó hallgatók vagyunk egyáltalán?

A jó hallgatás és a rossz hallgatás azonosítása

Szóval, szerinted jó hallgató vagy? Nos, akkor ellenőrizzük a jó hallgatás és a rossz hallgatás ezeket az azonosítási módjait, és ellenőrizzük, hol állhatunk mindannyian a fejlődés érdekében ...Hirdető

Rejtett jelentés vs szó szerinti jelentés

Sok kommunikáció rejlik a hangnemben és az érzelmi jelekben, valamint a beszélő testbeszédében - és nem csak a szavakban. Ahhoz, hogy hatékony hallgató legyél, természetesen be kell venned a szó szerinti jelentést, de olvasnod kell a sorok között is. Figyeljen a hangra, az érzelemre a hangban, és keresse meg a nem verbális jeleket is. Érezzen együtt a beszélgetővel, találjon közös pontokat és tegyen fel kérdéseket, ha válaszokra van szüksége.^[1]

Megértés és információszerzés

Gyakran figyelhetünk arra, hogy választ kapjunk egy kérdésre. De a hatékony hallgatás együtt jár a megértéssel, és nem csak az információszerzés szándékával. Sokszor, amikor hegyes kérdéseket teszünk fel, hallgatjuk a választ, de nem igazán értjük a helyzetet, és abbahagyjuk a hallgatást, miután úgy gondoljuk, hogy megkaptuk a választ. Úgy tűnhet, mintha figyelmes lenne és minden szavába belemennél, de őszintén szólva az elméd vándorol, és egyáltalán nem vagy a helyzetben ...^[kettő]

Tisztázások kérése és feltételezések megtétele

A jó hallgatás azt jelenti, hogy kérdéseket tesz fel, ha kétségei vannak, és nem tételez fel feltételeket a kérdésekről. Ne hagyja, hogy gondolatai vagy kétségei belépjenek a képbe, és ne hagyja, hogy ezek közül bármelyik színesítse az aktuális beszélgetést. Tisztázza egyszer, kétszer vagy háromszor, még akkor is, ha muszáj, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden kétségét a megfelelő személy tisztázza, és nem csak a vélelmei.^[3] Hirdető

Digest hallgatása vs. Válasz hallgatása

Oly sokszor előfordul, hogy hallgatunk valamit, csak azért, hogy reagálni tudjunk rá. Inkább, amíg a másik ember még mindig beszél - abbahagyjuk a hallgatást és elkezdjük megfogalmazni a válaszunkat -, és gyakran annyit hiányolunk, amit hallgatnunk, feldolgoznunk és megértenünk kellett volna. Stephen R Covey, a jobboldal azt mondta: Az emberek többsége válaszadás szándékával hallgat, nem pedig megértés szándékával. Ha az elméd halad a válasz előtt, és nem hallgat, akkor veszít.^[4]

A hangszóró befejezése és a hangszóró megszakítása

Lehet, hogy nem mindig értünk egyet az elmondottakkal, sőt érvényes ellenpontjaink is lehetnek - de mindannyiunknak rendelkeznie kell a modorral és a türelemmel ahhoz, hogy a beszélgető előbb végezzen. A beszélgető félbeszakítása, soron kívüli beszéd és csak általában rossz modorúság hiányozhat a hallgatásból és a megfogalmazott szempontok megértéséből, valamint megzavarhatja a hallgatóság többi hallgatását. Hagyja, hogy a szónok befejezze, majd udvariasan közbenjárjon, hogy kifejezze álláspontját.^[5]

Bátran vállalja, hogy nem ért egyet, és hajoljon le a tekintélynek

Ezzel szemben, ha nem szólal meg, ha erősen másnak érzi magát, az a hatékony hallgatással is ellentétes. Meghallgatása nem csak hallás - szól a hallásról, majd a hallott dolog megértéséről és feldolgozásáról, végül vélemény kialakításáról. Ha türelmesen meghallgatta és megértette mindazt, amit elhangzott, és nagyon erős pontot vagy közbeszólást kell tennie - szólnia kell. Ezen a ponton a tekintély alá hajolva elnyűtt ellenérzést kelthet magával szemben, és ismét kihagyja a beszélgetés vagy beszélgetés többi részét, mivel az érzelmei játszanak. Amint a hangszóró befejezte, álljon fel, és merészen állítsa meg véleményét - sokan egyetértenek abban, hogy a végén nem értenek egyet, de legalább elmondta a darabját.^[6] Hirdető

Következetesen hallgassa meg az egyik témát vs. Túl könnyen unatkozni

Bármennyire is jó, ha egy előadó képes következetesen és érdekes módon beszélni egy témáról, még jobb, ha a hallgató ugyanarról a témáról teljes koncentrációval hallgathat. Csak ha teljes koncentrációval hallgatja az elhangzottakat, akkor képes lesz megismerni mindennek a lényegét.^[7]

A nyitott elmével való hallgatás és a túlságosan határozott meggyőződés

Ha jól akarsz hallgatni és hallgatni, nyitottnak kell lenned az elmondottakkal szemben, még akkor is, ha az ellentétes az alapvető hiedelmeiddel. Mint fent említettük, dönthet úgy, hogy türelmesen meghallgatja az előadót, majd megszólal, vagy ellenérvel azzal a kérdéssel, amelyet nem tud megemészteni - de legalább nyitott elmével hallgathat. Végül is tanulhat valami újat.^[8]

Hallgatás méltányos egyensúly és empátia ellen, és ítélőképes hallgatás

Nagyon gyakran hajlamosak színes szemüveggel szemlélni a világot - gyakran meggyőződésünk, előítéleteink és ellenérzéseink árnyékában. Amikor valakire hallgatunk, nemcsak nyitott elmével, hanem nyitott szívvel is hallgatnunk kell, és félre kell tartanunk ítéleteinket és hitrendszerünket. Ne kezdje sértésnek vagy sértésnek tekinteni az elhangzottakat - a beszélgető embernek joga van saját meggyőződéséhez. Figyeljen tisztességesen, hagyja, hogy az illető befejezze, majd ha akarja, választhatja a saját véleményét - anélkül, hogy szemetet mondana egymás után a hangszóróval.^[9] Hirdető

Mutasson érdeklődést a hangszóró iránt, és látszik, hogy unatkozik és fáradt a hangszóró

A közönséget megszólító személynek - legyen szó tapasztalt beszélgetőkről vagy újoncokról - van egy bizonyos borzongás, és biztos akar lenni abban, hogy a közönséget érdekli mondanivalója. Ha unatkozik, kedvetlennek és figyelemeltereltnek tűnik, miközben beszélgetnek - nemcsak morálját csökkenti, hanem beszédlelkesedését is megfékezi, és befolyásolja saját hallgatási képességeit is. Legyen aktív, legyen éber és érdeklődjön a mondanivaló iránt, hogy a lehető legtöbbet hozza ki belőlük és a hallgatási képességeit is.^[10]

Figyelem fordítása a legfontosabb jelentésre, szemben az egész értelmének hiányával

Sokan hallanak néha mindent, de elmulasztják az egész értelmét, de nem figyelnek a legfontosabb pontokra, túl elfoglaltak minden apróság elemzésével, saját válaszaik megfogalmazásával, elvakítanak a beszélő varázsától, jegyzetek készítéséhez stb. a beszélő szóban vagy fizikailag néhány dolgot hangsúlyozni fog - a díszítésre összpontosítva figyeljen az egész mögött rejlő jelentésre ...^[tizenegy]

A megértés megbizonyosodása helyes a zavarás elengedésétől

Végül, amint hangsúlyoztuk - a hallás és a hallgatás közötti különbség a dolgok megértésében rejlik. Győződjön meg róla, hogy mindent felfogott, amit mond, emelje fel a kezét, és tegyen fel kérdéseket, ha szükséges, és csak ezután lépjen tovább a következő pontra. Mindent hallani és csak egy kicsit megérteni azt jelenti, hogy hallgatása egyáltalán nem volt megfelelő.^[12] Hirdető

Figyeljen tehát az elhangzottakra, és csak a hallás helyett koncentráljon a szavak jelentésére - kapcsolja ki ezeket a telefonokat, és tartsa távol a mikropárbeszédeket. Hallja meg és értse meg a hatékony hallgatás érdekében ...

Referencia