Milyen gyakran mondtál valami egyszerűt, csak azért, hogy az, akinek ezt mondtad, félreértette, vagy teljesen köré fordította a jelentést? Igenítóan bólogat a fejével? Akkor ez azt jelenti, hogy nem világos a kommunikációban.

A kommunikációnak egyszerűnek kell lennie, igaz? Az egész arról szól, hogy két vagy több ember beszél és magyaráz valamit a másiknak. A probléma magában a beszélgetésben rejlik, valahogy nem világosak vagyunk, és szavunk, hozzáállásunk vagy akár a beszéd módja is a kommunikáció gátjává válik, legtöbbször öntudatlanul. Hat általános akadályt adunk a kommunikáció előtt, és azt, hogy miként lehet túljutni rajtuk; hogy valóban elmondhasd, mire gondolsz, és vagy a másik ember, hogy megértse ezt is ...

A 6 fal, amelyet le kell bontani a kommunikáció hatékonyságához

Gondolj bele így, egy olyan egyszerű mondatot, mint amire gondolsz, sokféleképpen lehet mondani, és mindegyik más módon teljesen mást kommunikálnak. Sikítsd rá a másik emberre, és az érzékelés düh lenne. Suttogja, hogy ez valakinek a füle, mások pedig úgy vehetik, mintha valamit terveznének. Mondd el egy másik nyelven, és egyáltalán nem érti senki, amire gondolsz, ha nem beszélik ... Erre gondolunk, amikor azt mondjuk, hogy beszélünk vagy mondunk valamit, ami egyértelmű a fejedben, sokan nem azt értik, hogy sikeresen közölte a tervezett közönséggel - tehát mit mond, hogyan, hol és miért mondta - időnként akadályt jelentenek a kommunikáció előtt.^[1]

Perceptuális akadály

Abban a pillanatban, amikor konfrontatív, szarkasztikus, dühös vagy érzelmi hangon mondasz valamit, percepciós akadályokat állítottál a kommunikáció elé. A másik személy vagy azok, akiknek megpróbálja közölni a véleményét, azt az üzenetet kapja, hogy nem érdekli az, amit mond, és mintegy megsüketíti a fülét. Valójában azt kiabálod a személlyel, aki siket is lehet!^[2] Hirdető

A probléma: Ha olyan hangneme van, ami nem különösebben pozitív, olyan testbeszéd, amely jelzi a saját érdektelenségét a helyzet iránt, és hagyja, hogy saját sztereotípiái és félelmei belépjenek a beszélgetésbe a beszélgetés és a gesztus útján, a másik teljesen más módon érzékeli mondandóját. mint mondani, ha ugyanazt mondta mosolyogva, és elkapta a tekintetüket.

A megoldás: Kezdje pozitív beszélgetéssel a beszélgetést, és ne hagyja, hogy a véleménye szerint színezzék a hangszínét, a testbeszéd gesztusait. Fenntartja a szemkontaktust a hallgatóságával, és mosolyogjon nyíltan és teljes szívvel ...

Attitűdkorlát

Néhány ember, ha mentené a nyelvet, egyszerűen rosszul áll, és általában képtelen kapcsolatokat kialakítani vagy akár közös kommunikációs pontot kialakítani másokkal, abból a szokásból adódóan, hogy nagyon vagy túl alacsonyan gondolkodik velük. Alapvetően hozzáállási problémájuk van - mivel nagy becsben tartják magukat, nem képesek valódi kommunikációs vonalakat kialakítani senkivel. Ugyanez a helyzet, ha túl keveset gondolnak magukról is.^[3]

A probléma: Ha valaki a munkahelyén, vagy akár a családjában hajlamos a magasabbrendű levegővel barangolni - bármit, amit mondanak, valószínűleg Ön és a többiek fognak egy csipetnyi, vagy akár egy zacskó sóval. Egyszerűen azért, mert valahányszor beszélnek, elsõsorban a leereszkedõ hozzáállásuk jön ki belõle. És ha van valaki kisebbrendűségi komplexummal, szüntelen önsajnálata gátat szab a kommunikációnak.Hirdető

A megoldás: Használjon egyszerű szavakat és bátorító mosolyt a hatékony kommunikációhoz - és ragaszkodjon az építő kritikához, és ne a kritikához, mert perfekcionista vagy. Ha lát valakit, aki jó munkát végez, tudassa vele, és hagyja figyelmen kívül azt a gondolatot, hogy jobban megtehette volna. Az ő munkájuk, ezért mérje őket az ipari mércével és ne a sajátjával.

Nyelvi akadály

Ez talán a leggyakoribb és a legveszélyesebb akadály a kommunikáció előtt. Nagy szavak, túl sok szakzsargon használata vagy akár csak rossz nyelv használata rossz vagy alkalmatlan időben a kommunikáció elvesztéséhez vagy téves értelmezéséhez vezethet. Lehet, hogy a fejedben és a füledben is jól hangzott, de ha gobbledygooknak tűnik a többiek számára, a cél elvész.

A probléma: Tegyük fel, hogy megpróbálsz elmagyarázni egy folyamatot az újoncoknak, és végül használsz minden olyan technikai szót és szakzsargont, amelyet ismertél - sikertelen volt a kommunikáció, ha az újonc megérti a zilch-et. Anélkül, hogy pártfogásnak hangzana, meg kell magyaráznia a dolgokat valakinek az általa megértett legegyszerűbb nyelven, a legösszetettebb helyett.

A megoldás: Egyszerűsítse a dolgokat, hogy a másik ember megértse Önt, és jól megértse. Gondoljon így: ha valami tudományos dolgot próbál megmagyarázni egy gyermeknek, akkor gondolkodási képességéig hangoztatja, anélkül, hogy közben bármit is elhallgatna.^[4] Hirdető

Érzelmi akadály

Néha habozunk nyitni a szánkat, attól félve, hogy betesszük a lábunkat! Máskor érzelmi állapotunk annyira törékeny, hogy megtartjuk, és ajkaink szorosan összekapcsolódnak, nehogy felrobbanjunk. Ez az az idő, amikor érzelmeink a kommunikáció gátjává válnak.^[5]

A probléma: Tegyük fel, hogy otthon verekedtetek, és lassú forrásban vagytok, motyogva a fejetekben az egész igazságtalanságát. Ebben az időben valakinek öltözködést kell adnia a munka teljesítménye miatt. Akkor valószínűleg a dühének legalább egy részét átteszi a beszélgetésre, és általában az igazságtalanságról beszél, a másik embert elakasztva attól, hogy valójában mire gondolt!

A megoldás: Távolítsa el érzelmeit és érzéseit egy személyes térbe, és a szokásos módon beszéljen a másik személlyel. Kezelje az esetleges fóbiákat vagy félelmeket, és csípje be őket a rügybe, hogy ne váljanak problémává. És ne feledd, senki sem tökéletes.

Kulturális akadály

Néha az egyre szűkülő világban való tartózkodás azt jelenti, hogy akaratlanul is a szabályok összecsapássá tehetik a kultúrákat, a kulturális ütközések pedig a kommunikáció akadályává válhatnak. Az ötlet az, hogy elmondja álláspontját anélkül, hogy bárki sérülne kulturális vagy vallási érzelmében.Hirdető

A probléma: Nagyon sokféleképpen történhetnek kulturális összecsapások kommunikáció közben és kulturális ütközésekkel; nem mindig az etnikumról van szó. Egy nem dohányzónak problémái lehetnek azzal, hogy a dohányosok szünetet tartanak; egy idősebb főnöknek problémái lehetnek a fiatalabb személyzet túlzott internethasználatával.

A megoldás: Csak azt kommunikálja, ami szükséges a lényeg átgondolásához - és ejtse ki személyes érzelmeit vagy érzéseit. Próbáljon alkalmazkodni a másik nézőpontjához, és ha mégis ki kell dolgoznia, tegye meg egy az egyben, hogy ne lássa a másik ember meggyőződését.^[6]

Nemi korlát

Végül a Marsról és a Vénuszról érkező nőkről szól. Néha a férfiak nem értik a nőket, a nők pedig nem kapnak férfiakat - és ez a nemek közötti különbség gátat szab a kommunikációnak. A nők általában a konfliktusokat viszik a sírjukba, a szó szoros értelmében, míg a férfiak azonnal továbbléphetnek. A nők az intuícióra, a férfiak a logikára támaszkodnak - tehát a nemek eleve a sikeres kommunikáció nagy blokkjává válnak.^[7]

A probléma: A férfi főnök akaratlanul is rosszul dörzsöli női beosztottait az anti-feminizmus innuendujjaival, vagy akár problémája is lehet azzal, hogy a nők túl sok családi szabadságot vesznek ki. Hasonlóképpen a nők néha hagyják, hogy az érzelmeik legyőzzék őket, amihez a férfi közönség nem tud viszonyulni.Hirdető

A megoldás: Beszéljen olyan emberekkel, mint az emberek - ne gondolkodjon, és ne osztályozza őket nemekbe, majd beszéljen ennek megfelelően. Ne tegyen olyan megjegyzéseket vagy innuendókat, amelyek nemi szempontból elfogultak - akkor sem MCP-ként, sem melltartó-égető feministaként nem kell találkoznia. Tartsa távol a nemet.

És ne feledje, a sikeres kommunikáció kulcsa egyszerűen nyitott, szemkontaktus és időszakosan mosolyog. A csata általában félig megnyerhető, ha egyszerű, egyértelmű szavakkal mondja ki, amire gondol, és nem tartja el érzelmeit.

Referencia