A vezetés egyik legnehezebb része a nem teljesítő emberekkel való foglalkozás. El kell végeznie azt a nehéz, fájdalmas munkát, hogy megbeszélje az alkalmazott hiányosságait, majd kitalálja, hogyan lehet ezeket orvosolni.

Itt van tíz dolog, amit egy okos vezető nem hanyagol el egy nem teljesítő alkalmazott kezelésénél.

1. Felmérik a munkavállaló hosszú távú munkavégzési szokásait.

Nagy különbség van egy olyan alkalmazott között, aki következetesen nem felel meg a teljesítményi előírásoknak, és egy jó alkalmazottnak, aki zuhanást szenvedett. A jó vezető biztos, hogy minden alkalmazottat és minden alkalmazott helyzetét külön-külön megvizsgálja.

Használja a mutatókat, a múltbeli jelentéseket és a munkavégzés előzményeit, valamint a munkatársaival szerzett személyes tapasztalatait annak megállapítására, hogy következetes nem teljesítővel vagy stresszes, céltalan vagy túlterhelt idővel van-e dolga, ami jó eredményt nyújt. alkalmazottnak a jól teljesíteni.

2. Először hallgatnak, és később beszélgetnek.

A jó vezető nem feltételezi, hogy ismeri a nem teljesítés mögöttes okait. Ideje összehívni a találkozót és meghallgatni. Gondolhatja, hogy ismeri az okot, a frusztrációt vagy a rossz szokásokat, de amíg ezt nem hallja meg alkalmazottjától, addig valóban nem lehet biztos benne.Hirdető

Üljön le alkalmazottjával, és kérdezze meg, hogy zajlik a munka. Kérjen csalódást. Kérdezzen a problémákról. Kérdezzen a fejlődésről. Tudja meg, hogy alkalmazottja tisztában van-e a teljesítményproblémákkal, vagy sem.

3. Megosztják sajátos problémáikat és példáikat.

Az okos vezető tudja, hogy az általános visszajelzés csak meghiúsítja és összezavarja a nem teljesítő alkalmazottat. Valószínű, hogy a nem előadója már elárasztott és nem biztos abban, hogyan lehetne javítani. Egyszerűen olyan visszajelzéseket dob ​​ki, mint például: Önnek valóban jobban kell tennie, vagy - Győződjünk meg arról, hogy ez a következő negyedév jobb lesz, mint az előző - nem tartalmaz konkrét, gyakorlati lépéseket az alkalmazottja számára.

Ehelyett ossza meg azokat a konkrét módszereket, amelyekkel azt szeretné, hogy alkalmazottja megváltozzon és javuljon. Adjon meg kemény számokat a felelősség bizonyos területeihez, hogy alkalmazottja pontosan tudja, mit keres, és hogy közel van-e a célhoz.

4. Nyomon követik a haladást.

Az okos vezető tudja, hogy egyetlen találkozó vagy beszélgetés nem lesz elegendő a régi szokások megváltoztatásához. Ha alkalmazottja hosszú távon hajlamos arra, hogy ne feleljen meg a normáknak, időre és folyamatos segítségre van szükség e szokások megváltoztatásához.

A megfelelő fajta segítségnyújtáshoz tudnia kell, hogy az alkalmazottja milyen előrelépést hajt végre, és hol tart még mindig elmaradva. Kövesse nyomon a számokat és a teljesítményeket azokon a területeken, amelyeken az alkalmazottnak adott munkát. Azok, amelyek még mindig a szabványok alatt vannak, megmutatják, hová kell lépnie, és további segítséget és útmutatást nyújtanak.Hirdető

5. Bátorítanak.

A bátorítás fontos, különösen akkor, ha egy alkalmazott keményen dolgozik a régi, rossz szokások, stresszes helyzet vagy különösen nagy munkaterhelés leküzdésén. Miközben figyelemmel kíséri a munkavállaló által elért - vagy nem elért - előrehaladást, keresse meg azokat a területeket, ahol ösztönzést adhat.

A bátorítás más, mint a dicséret. A dicséret pozitív válasz a már elvégzett vagy befejezett dolgokra: Remek munka a jelentésben! A bátorítás pozitív válasz valamire, ami folyamatban van, valami folyamatban van: Ön jól halad, és tudom, hogy a jelentés nagyszerű lesz.

6. Foglalkoznak a munkavállaló aggodalmaival.

Az okos vezető nem hagyja figyelmen kívül az alkalmazott által felvetett kérdéseket. Ehelyett egy jó vezető megvizsgálja a kérdéseket, és meghatározza, hogy mit kell javítani vagy változtatni.

Melyek voltak azok a problémák, frusztrációk vagy kérdések, amelyeket a nem teljesítő alkalmazottjával tartott első találkozásakor említett? Ne fújd le őket egy lusta alkalmazott rontásaként. Töltsön el egy kis időt a dolgok megvizsgálásával, és derítse ki, hogy a problémák valósak-e és hogyan oldhatók meg.

7. Rendszeresen nyomon követik.

A jó vezető nem hagy magára egy problémás alkalmazottat, hogy kitalálja, mi történjen ezután. Mivel alkalmazottja küzd, fontos a rendszeres bejelentkezés a problémákról és az előrelépésről.Hirdető

Az alkalmazottjának tudnia kell, hogy segíteni szeretne, és nem fogja elfelejteni, és hagyja, hogy visszacsúszjanak a régi szokásokba. A rendszeres utótalálkozó lehetővé teszi, hogy biztatást adjon, tudassa munkatársaival, hogy problémákkal és problémákkal foglalkozik, és arról beszél, hogyan lehet tovább javítani azokon a területeken, ahol nincs előrelépés.

8. Motiválnak.

Az okos vezető tudja, hogy néha az önmotiváció egyszerűen nem lehetséges. Ha alkalmazottja személyes kérdésekkel foglalkozik, vagy ha túlterheltnek érzi magát a vele szemben támasztott követelmények miatt, akkor segítenie kell némi motivációt.

Mit érdekel az alkalmazottja? Pénz? További nyaralási napok? Nagyobb rugalmasság? Peer elismerés? Lehetőség érdekesebb projektek kidolgozására? Tudja meg, mi izgatja igazán alkalmazottját, majd segítsen neki meglátni, hogy a teljesítmény javítása miként engedheti meg ezeket a dolgokat. Néha mindannyiunknak szüksége van egy lógó sárgarépára, hogy segítsen tovább haladni.

9. Képzést és forrásokat hoznak be.

A jó vezető nem hagy magára képzetlen vagy hiányzó alkalmazottat, hogy kitalálja. Ezzel nem csak késlelteti a szükséges teljesítményt, hanem csalódást és elbátortalanítást jelent alkalmazottja számára.

Néha vannak nagyszerű emberei, akik hajlandóak elvégezni a munkát, de egyszerűen nincsenek felkészülve rá. Ha van olyan képzés, amelynek meg kell történnie, ütemezzen be egy időpontot és helyet, valamint képzett személyt annak megvalósításához. Ha hiányzik az erőforrás, vagy túl kevés az erőforrás, tegyen meg mindent annak érdekében, hogy többet hozzon be, hogy megfelelő készletek, eszközök és tudás álljon rendelkezésre az elvégzendő munkához.Hirdető

10. Tudják, mikor kell véget vetni.

Az okos vezető nem kerüli el az elkerülhetetlent. Ha dolgozott az alkalmazottjával, feltéve, hogy mi szükséges, foglalkozott a kérdésekkel, és jó, konkrét visszajelzéseket és nyomon követést kapott, akkor mi marad? Ha a munkavállaló továbbra sem hajlandó vagy képes teljesíteni, akkor ideje lenne befejezni a munkakapcsolatot.

Soha nem szórakoztató, ha valakit elengednek egy munkahelyről, de ha az alkalmazottad nem illik rá vagy nem érdekli a munkát, akkor a munkaviszony meghosszabbításával senkinek sem teszsz szívességet. Szabadítsa meg alkalmazottainak - és önmagának - a továbblépést és a haladást, még akkor is, ha ez elválás útját jelenti.

Kiemelt fotóhitel: Nyissa meg a Boxot a flickr.com oldalon keresztül