Úgy tűnik, hogy minden nap elárasztanak bennünket az információk. Nem tudok rólad, de néha nehezen tudom kihúzni a csatlakozódugót, és nem érzem úgy, hogy egy képernyő előtt kell lennem, vagy valakivel beszélnem.

Biztosan olyan érzés, mintha információt emésztenénk, és állandóan ilyen vagy olyan formában kommunikálnánk másokkal. Mivel minden oldalról annyi információ érkezik ránk, könnyen elterelődik a figyelmünk, és nem adjuk meg a fontos tárgyaknak a megérdemelt figyelmet. Nagyon könnyű alapértelmezés szerint a passzív hallgatás nagyjából állandóan.

Tartalomjegyzék

1. Passzív hallgatás vagy aktív hallgatás?
   • Passzív hallgatás
   • Aktív hallgatás
2. Amikor az aktív hallgatás jobb
3. Hogyan fejlesztheti az aktív hallgatási készségeket
4. Következtetés
5. További tippek a jobb hallgatóvá válásról

Passzív hallgatás vagy aktív hallgatás?

Ha összehasonlítjuk az aktív hallgatást a passzív hallgatással, vajon az egyik jobb-e a másiknál? Amint az összképben megtudjuk, az egyik jobb, mint a másik sok helyzetben, de nem feltétlenül mindegyik.

Az emberek közötti tiszta kommunikáció boldogabb és kielégítőbb kapcsolatokat teremt. Nagy a szorongás a nem egyértelmű vagy részleges kommunikációból. Könnyű elfelejteni, hogy a hallgatás az egyének közötti kommunikáció fele. Néhányan azt állíthatják, hogy ez fontosabb, mint a beszélő rész.

Az aktív és a passzív hallgatásnak egyaránt megvan a maga helye, ahol hatékony. Olvassa el, hogy megtudja, mi a különbség az aktív hallgatás és a passzív hallgatás között, és hogy az egyik jobb-e a másiknál.

Passzív hallgatás

Mi tehát a passzív hallgatás? A passzív hallgatás valaminek vagy valakinek a meghallgatása anélkül, hogy teljes figyelmét odaadná. Ez általában meglehetősen egyoldalú kommunikáció, kevés vagy semmilyen visszajelzés nélkül, amit mondanak vagy hallgatnak. Ez nagyon kevés erőfeszítést igényel, kivéve az elhangzókat, és a passzív hallgató akkor is lemaradhat a beszélgetés egyes részeiről, mert nem figyel teljes mértékben.

Jellemzően egy passzív hallgató beleegyezéssel nem is bólogat, nem tartja fenn a szemkontaktust, és nem sok jelzést ad arról, hogy hallgat. Hajlamosak vagyunk gyakran passzív hallgatásba csúszni, és sok esetben ez rendben van.

Megfelelő helyzetek

A passzív hallgatás sokféle helyzetben kiváló. Gondoljon arra, hogy tökéletesen alkalmas arra az időre, amikor többfeladatos módban van.

Remek példa arra, amit most csinálok. A cikk írása közben zenét hallgatok. Sokkal jobban figyelek a cikk megírására, mint a zenére, amelyet hallgatok. Időről időre észreveszem, milyen dal szól, és vagy énekelek a fejemben, vagy csak nyugtázom a zenét, de nem igazán figyelek. A többfeladatos és passzív hallgatás jól összeillik.Hirdető

Néhány más alkalmas helyzet a következőkre terjed ki:

• Zenehallgatás vagy hírek edzés közben
• Tévézés, miközben utoléri a munkahelyi e-maileket
• Ellenőrizze telefonját, miközben olyan konferencián hallgatja a hangszórót, amely nem érdekli Önt
• Többórás meghallgatás az összes vállalati terméktalálkozó frissítéséről
• Hagyja, hogy házastársa hosszas diatribírt rakjon ki önnek arról, hogy milyen borzalmas volt a munkájuk napja
• Hallani, hogy a gyerek egy percen belül 6. alkalommal kér fagylaltot

Aktív hallgatás

Ahogy elképzelheted, az aktív hallgatás más, mint a passzív hallgatás. Aktív hallgatás az, amikor figyelmét arra összpontosítja, hogy teljesen megértse és megértse, amit valaki mond. Sok esetben vagy időszakosan, vagy amikor a beszélő befejezi a beszélgetést.

A személynek és az információknak a teljes elkötelezettségét arra fordítja, hogy teljesen magába szívja az elmondottakat. Teljesen jelen vagy a pillanatban, figyelmed és energiád legnagyobb részét az egyén beszélésére összpontosítod, és mind verbális, mind nem verbális modorban elismered őket.

Amint látni fogja, az aktív hallgatás sokféle helyzetre alkalmas.

Megfelelő helyzetek

• Ha a házastársadnak vagy más jelentős személynek komoly témája van, akkor szeretnének megbeszélni veled
• Főnökével beszélgetni egy nagy projekt-kezdeményezés vezetéséről
• Üzleti találkozók, ahol aktív szerepei és felelősségei vannak
• Csaknem minden olyan helyzetben, ahol a téma súlyosabb és aktívan részt vesz a kapcsolatban
• Egy jó barát meghallgatásával megoszthatja velük a közelmúlt kihívásait, és visszajelezheti nekik visszajelzéseiket és gondolataikat
• Beszélgetni a gyermekeivel, amikor elmondják bármilyen küzdelmüket, vagy segítséget keresnek

Amikor az aktív hallgatás jobb

Könnyen követhető ökölszabály az, hogy aktívan hallgasson minden olyan interakcióra, ahol a kapcsolat és a téma fontos. Akkor kell alkalmaznia az aktív hallgatási készségeket, amikor valóban el kell ismernie a szétszórt információt.

Ez akkor lehet, ha a házastársa valami komolyról akar beszélni, vagy a főnöke egy közelgő nagy projektről beszél veled. Lehet, hogy tinédzser lánya szeretne veled beszélni az iskolában tapasztalható kihívásokról, vagy a legjobb barátod megbeszélni küzdelmes kapcsolatát.

Amikor teljes mértékben jelen kell lennie és figyelnie kell, akkor ilyenkor kellene lennie aktívan hallgat .

Másrészt a passzív hallgatás tökéletes, ha nem fontos biztosítani, hogy minden részletet megkapj, vagy megmutatni a beszélőnek, hogy elnyeli az információt.

Egyszerű módja annak felmérésére, ha felteszi magának a kérdést, hogy emlékeznie kell-e arra, amit hallgat, és esetleg cselekedjen-e. Ha a válasz nem, és hallgatás közben elképzelheti magát több feladattal, akkor passzív hallgatással teljesen rendben van.Hirdető

Úgy érzi, használhatna valamilyen segítséget az aktív hallgatási készségek fokozásához? Olvassa el, hogy megtanulja, hogyan!

Hogyan fejlesztheti az aktív hallgatási készségeket

Az aktív hallgatásban jártas az összes főbb kapcsolat szempontjából. Vannak, akik természetesen értenek hozzá, mások, mint a terapeuták, képzettek arra, hogy ügyesek legyenek. Ez egy olyan dolog, amelyben egy kis gyakorlat nagyon hasznos lehet.

Íme néhány valós tipp, amelyek elősegítik az aktív hallgatási készségek fejlesztését.

1. Kerülje a külső és belső zavarást

A külső nagyon egyszerű. Amikor a másik ember beszél, tegye le a telefonját, és ne pillantson tovább a számítógép monitorjára. Tegyen meg mindent a külső zavaró tényezők kiküszöbölése érdekében.

A belső egy kicsit több gyakorlatot igényel. Minden alkalommal, amikor úgy érzed, hogy az elméd elkezdi tévedni attól, amit a másik mond, állj meg és térj vissza a megosztottakra. Gyakorlást igényel, de a belső zajokat kivághatja a saját fejében.

2. Hallgassa meg szavaik tartalmát és szövegkörnyezetét

Fontos, hogy figyelmesen meghallgassuk a valaki által kimondott szavakat (tartalom), és azt is fontos, hogy meghallgassuk, hogyan használják a szavakat és ötleteket (összefüggések). A szavak pontosan megmondják, miről beszél a másik.

A kontextus figyelembevétele lehetővé teszi, hogy olyan közös témákat vagy esetenként mögöttes dolgokat vegyen fel, amelyeket nem mindig mondanak el kifejezetten. Arról szól, hogy meghallgassuk a szavak és ötletek teljes csomagját.

3. Tartsa fenn a szemkontaktust

Ügyeljen arra, hogy a lehető legtöbb szemkontaktust tartsa fenn anélkül, hogy felülről mennénk. Nem akar 10 percig szabadon bámulni a másik szemében - ez egy kicsit sok. A legfontosabb itt az, hogy meglehetősen rendszeres mennyiségű szemkontaktust tartsunk fenn, amíg a másik beszél. Segíteni fog nekik abban, hogy meglássák, hogy valóban rájuk koncentrálsz.

Ha már itt tartunk…Hirdető

4. Ügyeljen testbeszédére

A testbeszéd és a másik ember egyaránt fontos. Azt a fajta testbeszédet akarja kivetíteni, amely megmutatja, hogy figyel.

A testének szembe kell néznie azzal a személlyel, aki beszél, és bizonyos mértékben felé hajol. Az is jó ötlet, hogy közben figyeljük a másik testbeszédét. Ne feledje, hogy a sok kommunikáció nem verbális.

5. Figyelje az érzelmeket

Sokat kell tanulni, ha figyelem az érzelmet, amellyel valaki mond neked valamit. Mint mindannyian tudjuk, az emberek többsége nem robot jellegű monológban közli az információkat. Meg tudjuk mondani, ha valaki boldog vagy szomorú vagy dühös, vagy bántott vagy izgatott, amikor valamit mond nekünk. Ügyeljen arra, hogy milyen érzelmeket mutat ki a másik személy, amikor veled beszél.

6. Legyen rendben a csenddel

Legtöbben hamar kényelmetlenül érezzük magunkat, ha a beszélgetésben szakadék vagy hosszabb csend van. Szükségét érezzük annak, hogy ezt a csendes helyet némi zajjal töltsük meg, általában a saját énünk beszél. Ideges válasz, és teljesen természetes.

Érdemes emlékezni arra, hogy ha hagyjuk, hogy a beszélgetésben egy szünet vagy rés kihúzódjon és folytatódhasson, ez segíthet abban, hogy a másik ember gondolatai természetesen kifolyjanak. Sokszor a hiánypótlás kitöltése megszakítja a gondolatmenetet. Rendben legyen a csend elidőzni egy kicsit, hogy a másik ember gondolkodási folyamata akadálytalanul folyhasson.

7. Bátorítsd szóban

Ha úgy tűnik, hogy a másiknak szüksége van egy kis verbális ösztönzésre, bátran adja meg. Néha, amikor megoszt egy fontos dolgot, könnyű kissé ideges lenni. Nagyon hasznos lehet, ha tudjuk, hogy a másik ember arra ösztönöz minket, hogy folytassuk tovább, és lehetővé teszi számunkra, hogy magabiztosabban érezzük magunkat abban, amit mondunk.

8. Tegyen fel nyílt kérdéseket az egyértelműség érdekében

Annak érdekében, hogy teljes mértékben megértse a történetet vagy üzenetet, néha érdemes feltenni egy kérdést. Általában a legjobb nyitott kérdéseket feltenni, mert így az előadó kifejtheti a történetet, és nem válaszol igennel vagy nemmel.

Az igennel vagy nemmel megválaszolható kérdések általában lassítják a történetet, vagy teljesen leállítják. A nyitott kérdések viszont sokszor további részletekhez, kibővített történethez vagy kontextushoz vezetnek.

9. Bátorítsd és erősítsd meg

Ha szükséges, ösztönözheti az illetőt, hogy folytassa a beszédet, vagy elmondhatja neki, hogy nagyszerű munkát végez. Ez elősegíti a bizalom kiépítését, és a másik ember könnyebben érzi magát, amikor hozzád beszél.Hirdető

Azt is meg kell erősítenie, hogy teljesen megérti, amit a másik mond. Semmi sem érzi annyira jól magát, mint megértettnek érezni magát. Ez az egyik legalapvetőbb emberi szükséglet, és hosszú utat mutat be egy ilyen beszélgetésben.

Következtetés

Aktív hallgatás vs passzív hallgatás: Az egyik jobb, mint a másik?

Mint láttuk, az aktív hallgatásnak és a passzív hallgatásnak is helye van a helyzettől függően. Egyik sem igazán jobb, mint a másik.

A passzív hallgatás remekül működik azokban a helyzetekben, amikor nem kell a figyelmed 100% -át valakire vagy valamire fordítani, vagy több feladatra képes.

Ennek ellenére vannak bizonyos helyzetek, amikor az aktív hallgatási képességek használata sokkal előnyösebb. Ha ez valami fontos dolog, amit meg kell osztani az egyének között, akkor a legjobb, ha aktív hallgatási képességeit használja.

Gyakorold a fent felsorolt ​​technikákat, ha az aktív hallgatási kompetenciád némi javulást eredményezhet. Az életed fontos kapcsolatai meg fogják köszönni.

További tippek a jobb hallgatóvá válásról

• 5 egyszerű módszer a jobb hallgatóságra
• 13 erőteljes hallgatási készség az életed javításához a munkahelyen és otthon
• Tanuld meg ezt az egyszerű trükköt, hogy megmutasd, hogy jó hallgató vagy

Kiemelt fotóhitel: Christina @ wocintechchat.com az unsplash.com oldalon keresztül