Hányan voltak olyan osztályban az iskolában, amely megtanított arra, hogyan kell jól kommunikálni? És nem az egyetemen beszélek róla. K-12 évfolyamokról beszélek. És nem arról beszélek, hogy beszédeket tartsak angol órán. Ezt értem: Tanáraid adtak-e tanácsokat arra vonatkozóan, hogyan kell vitákat folytatni az emberekkel? Megtanítottak arra, hogy jó hallgató legyél? Ha mégis, akkor nem a hivatalos tanterven keresztül tették. Tudnom kellene. Kommunikációs professzor vagyok, és nagyon sokat próbáltam elérni, hogy néhány iskola elfogadja a kommunikációs tantervet. Sajnos nem voltam sikeres. A kommunikáció megzavarhatja vagy megtörheti a világunkat. Tudom, hogy ez egy extrém kijelentés, és tudom, hogy elfogult vagyok, mert ezeket a képességeket tanítom. De igaz. A rossz kommunikáció megszakadt kapcsolatokhoz vezet, és ez annak is az oka, hogy miért nincs világbékénk. Nagyon kevés embernek van igazán jó kommunikációs képessége. De itt van a jó hír: Soha nem késő megtanulni . Íme 15 gyakori kommunikációs hiba, amelyet esetleg elkövet, és nem is tudja:

1. Nem használjuk a mi nyelvet.

Newsflash: A kapcsolatok nem verseny. Vagy legalábbis nem szabad. De nagyon sokan ellenségként tekintenek a másik emberre. Beszélnek velem szemben veled. Át kell fogalmaznia, és csapatként kell gondolnia magára. Dolgozzon együtt, ne egymás ellen. Dolgozzon egy probléma megoldásán, ne azért, hogy győztes legyen.

2. Nem adunk szemkontaktust.

Hányan bűnösök, hogy a telefonját bámulták, amikor valaki veled beszélget? Vagy gépel a laptopon? Vagy tévét nézni? Még ha nem is ragadja el magát ezzel, biztos vagyok benne, hogy mindannyian. De mindannyian a másik oldalon állunk - amikor az emberek nem nézik minket amikor beszélünk. Mitől érzi magát, amikor megtörténik? Igen, nem jó. Jobb? Miért ne élhetne tehát az aranyszabály szerint, és más embereknek ugyanolyan udvariasságot adhat, mint amit meg akar kapni?Hirdető

3. Megszakítás.

Mit mond valakinek, amikor félbeszakítja? Azt mondja: A mondandóm fontosabb, mint amit mondani kell. Nem túl szép üzenet, mi? A nők izgatottságukból és / vagy attól tartanak, hogy elfelejtik, mit fognak mondani. A férfiak inkább hatalommozgásként csinálják. Akárhogy is, még mindig azt mondja, fontosabb vagyok, mint te.

4. Negatív vagy apatikus testbeszéddel.

Az üzenet jelentésének 90 százaléka a testbeszédben található. Ez hatalmas. A szemkontaktus a testbeszéd része, de csak egy kis része. Mi van a testtartásával? Hajolsz a másik ember felé, vagy úgy helyezkedsz el, hogy sikítson, tényleg nem érdekel, mit mondasz? Mi van a fejdöntéssel? Mi van azzal, hogy milyen közel vagy távol ülsz valakitől? Mindezek erős üzeneteket küldenek. Ahogy a mondás tartja , a tettek hangosabbak mint a szavak.

5. Nem átfogalmazva és megismételve azt, amit a másik mond.

Mondtál már valakinek valamit, és rossz érzésed volt, hogy valójában nem hallották, amit mondtál? Persze, mondhatták: Mmmm hmmm ... vagy Ja ... vagy Yup ... De tudod, hogy nem igazán hallottak. Itt jön elő a megfogalmazás és az újrafogalmazás. Próbálj meg olyasmit mondani, hogy Szóval, amit hallok, azt mondod, hogy amikor elkésem, aggaszt? Jól hallottam? Ez azt mutatja a másik embernek, hogy nem csak hallotta őket, de eléggé törődik azzal, hogy átfogalmazza annak érdekében Mutasd meg nekik hogy hallottad őket.Hirdető

6. Feltételezések megtétele, mielőtt meghallja az egész üzenetet.

Valószínűleg az emberek felé fordította a szemét, és arra gondolt, hogy Oh, a többit sem kell hallanom - már tudom, mit fognak mondani! Nos, talán igen, de talán nem. Ne csináld. Nem szeretjük, amikor az emberek feltételezéseket tesznek arra, amit mondunk, ezért ne tedd ezt más emberekkel sem.

7. Hagyod, hogy érzelmeid irányítsák, amit mondasz.

Annyira mérges vagy, hogy azt hiszed, hogy a tető kifújja a házadat. Oké, igen. Mindannyian itt voltunk. De ez az, amit te csinálni amikor úgy érzed, hogy ez igazán számít. Ne engedje, hogy érzelmei a vezetőülésbe kerüljenek. Menj jól, hogy ne sajnáld, amit mondasz. Aztán, amikor a logikai oldalad beindult, ülj le, és állj hozzá a mi nyelvünkkel való konfliktushoz. Ne feledje, # 1 - te egy csapat vagy. Ez nem verseny.

8. Nem teszünk fel kérdéseket más embereknek.

Olyanokat mondani, hogy: Mondj erről többet, vagy hogy érezted ezt? tudatja a másik személlyel, hogy annyira törődik velük, hogy további információkat kérjen. Ezt hívó kérdésnek hívják. Kérje meg az embereket, hogy részletezzék. Jól érzi magát.Hirdető

9. Jobban utalsz magadra és az életedre, mint kérdezni az embereket az övékről.

Ha soha nem kérdezed meg más emberektől, mi folyik az életükben, akkor elég átkozottul nézel ki. Vannak olyan emberek az életemben, akik az együtt töltött idő körülbelül 95% -át magukról beszélik. Nem mintha ennyire bánnám, de jó lenne, ha egyszer megkérdeznék, hogy állok. Tudna viszonyulni?

10. Érvelés megnyerésének szükségessége.

Ezt megismétlem. R a nagyérdemű nem a verseny. Beismerni, hogy téved, nem a gyengeség jele. Ez az érettség jele. Senkinek nincs igaza állandóan. Ne gondold, hogy győznöd kell. A hibáinak elismerése nem adja el a hatalmát. Ez azt mutatja, hogy te vagy a jobb ember, mert őszinte tudsz lenni.

11 Más emberek karakterének megtámadása ahelyett, hogy amit mondanak vagy csinálni .

Hányszor mondtál (vagy hallottál) ilyesmit: Olyan BERU vagy !! Nem állhatlak! És talán később megbánod (kellene). Mindannyian időről időre rosszul viselkedünk. És soha nem fogunk egyetérteni mindazzal, amit mindenki mond. De nem a karakterükkel, hanem a szavaikkal vagy a cselekedeteikkel kell nem érteni egyet. Ne tépje le az emberek önértékelését. Építsd fel őket.Hirdető

12. Elvárás, hogy az emberek gondolatolvasók legyenek.

Senki sem. Miért várjuk tehát tőlük? A nők ebben inkább bűnösek, mint a férfiak. A nők közvetett nyelvet használnak. De ha valóban azt akarod, hogy valaki megértsen téged, akkor közvetlenül kell beszélned. Ellenkező esetben nem vonhatja felelősségre őket, ha félreértelmezik titkos üzenetét.

13. Feladva hatalmát szavaival.

A nők is hajlamosak az erőtlen nyelvhasználatra. Ez túlságosan udvarias nyelv, amely feladja a hatalmat a másik ember számára. Például sajnálom, de zavarlak? Ez lehetőséget ad nekik arra, hogy azt mondják: Igen vagy! Menj innen! Vagy mi lenne, ha ez néma ötlet lenne, de ... A másik visszajöhet, és azt mondhatja: Igazad van! Ez tényleg buta! A hatalmad tulajdonosa. Ne add oda.

14. Ha hagyja, hogy bármi elvonja a figyelmét a teljes figyelmének odaadásáról.

Telefonod. A tévé. A gondolataid. A rossz hozzáállásod. Folytathatnám mindazokat a dolgokat, amelyek elvonják a figyelmünket a figyelmünkről, amikor valaki velünk beszél. Legyen figyelmes arra, amikor adódik ezekhez a dolgokhoz. Ha nem, akkor azt az üzenetet küldi, hogy ez nekem fontosabb, hogy figyeljek, mint te.Hirdető

15. Nem empatikus és nem veszi észre, hogy az érzékelés valóság.

A maga módján látja. Valaki más másképp látja. Kinek van igaza? Köztársasági igaz vagy demokrata? Igaza van-e kereszténynek vagy zsidó? Minden attól függ, kit kérdezel, igaz? Néha nincs objektív valóság. Mindezt úgy látja az egyén. Emlékezz arra. Empátiával bírni és rájönni, hogy a másik ember tapasztalata nagyon valóságos nekik kulcs a jó kapcsolatokhoz. A jó kommunikátor erőfeszítéseket igényel. Olyan, mint egy jó sportoló - gyakorolni kell, ha jó akarsz lenni a mesterségedben! Remélem, hogy a szívébe veszi ezt a 15 dolgot, és ma elkezd dolgozni rajtuk. Kérjük, ossza meg őket másokkal is. Boldog, egészséges kapcsolatokat kívánok mindenkinek!

Kiemelt fotóhitel: Claes Josefsson a flickr.com oldalon keresztül