Hogyan alkalmazzuk a kölcsönösség törvényét a hatékony meggyőzéshez

Hogyan alkalmazzuk a kölcsönösség törvényét a hatékony meggyőzéshez

Gondolhat egy olyan időszakra, amikor valaki látható ok nélkül tett valami szépet veled?

Úgy tűnhet, hogy ez ritkán fordul elő. És talán éppen ezért, amikor mégis megtörténik, valóban kiemelkedik. Amikor valaki tesz valamit, hogy valamilyen módon segítsen nekünk, hálásnak érezzük magunkat. És amikor hálásnak érezzük magunkat, akkor azt is érezzük, hogy tenni akarunk valamit a másik emberért.



Amit érzel ezekben a helyzetekben, az a kölcsönösség törvénye. Ez az érzés, amelyet kapunk abból, hogy másoknak akarunk segíteni, vagy adunk nekik valamit, hasznos eszköz lehet a cél elérésében.

Íme néhány módszer arra, hogyan használhatja a viszonosság törvényét a hatékony meggyőzéshez.



Tartalomjegyzék

  1. Mi a viszonosság elve?
  2. A kölcsönösség és az üzleti élet törvénye
  3. Hogyan alkalmazzuk a kölcsönösség törvényét a hatékony meggyőzéshez
  4. Végső gondolatok
  5. További tippek a hatékony meggyőzésről

Mi a viszonosság elve?

A viszonosság elve egy kifejezés a szociálpszichológiában. Leegyszerűsítve azt jelenti, hogy ha valaki valami szépet tesz érted, akkor az a hajlandóságod van, hogy valami szépet akarsz csinálni értük.

Ez szinte minden társadalmi helyzetben megmutatkozik: személyes kapcsolatokban, üzleti életben, családi kapcsolatokban és szinte minden más emberrel folytatott interakcióban.



Itt van egy példa.

A legtöbb évben a feleségemmel üdülési kártyákat küldünk. Mindig megkérdezem a feleségemet, miért küldjük őket bizonyos embereknek.

Mindig megkérdezem a feleségemet, miért küldünk üdülési kártyát Smithéknek? És mindig válaszol, mert küldenek nekünk egyet, pedig több mint 10 éve nem láttuk őket és nem beszéltünk velük.



Kötelességnek érezzük, hogy küldjön egy kártyát a Smith családnak, mert ők küldenek nekünk egyet. Tettek valamit értünk, nekünk kellene valamit tennünk.

Linda és Charlie Bloom a Psychology Today szerint:Hirdető

hogyan lehet utána járni anélkül, hogy idegesítenénk

A viszonzás szabálya köze van az emberek egyetemes hajlamához, hogy kényszerben érezzék, hogy ajándék esetén visszafizetik vagy viszonozzák, akár anyagi tárgy, egyfajta tett, akár nagylelkűség formájában történt. A minden kultúrából származó emberekben erős az impulzus, hogy az ajándékokat vagy szívességeket egy saját ajándékkal térítsék meg nekik. Ez az impulzus a pártok meghívására, karácsonyi üdvözlőlapokra, születésnapi ajándékokra vagy jóindulatú cselekedetekre adott válaszként fejeződik ki.[1]

A kölcsönösség és az üzleti élet törvénye

Gondoljon azokra a vállalatokra, amelyekkel üzletet köt. Ez lehet a feladata, hogy együttműködjön szállítóival, partnereivel vagy más vállalkozásokkal. Lehetnek azok a cégek is, amelyekkel személyes szinten üzletelsz - élelmiszerbolt, kávézó, vegytisztító stb.

Szinte minden esetben olyan vállalkozásokkal dolgozunk, amelyekben megbízunk.

hogy jó neked a tej

Mármint olyan céggel dolgozna együtt, amelyben nem bízik? Tudom, hogy nem tenném.

Pontosan itt lép életbe a viszonosság törvénye.

Bizalom építése

Amikor egy vállalat még kicsi és több ügyfelet akar szerezni, általában ingyen adnak valamit vállalkozásuk bővítéséhez. Ezek lehetnek tanácsok vagy szolgáltatások, de ezek legtöbbször termékek.

Ez nagyon nyilvánvaló a szoftveriparban. Az ok egyszerű: az emberek új hűvös szoftvert látnak, és ki akarják próbálni, mielőtt megvennék. Ha 2 hétig ingyenesen kipróbálják, megnézhetik, játszhatnak vele, és remélhetőleg beleszeretnek.

Ezért általában az ingyenes nyomvonalak 40–60% -át fizetős előfizetéssé alakítja át. A cég megmutatja, hogy megbízniuk kell bennük és termékükben azáltal, hogy egy új terméket kínálnak Önnek egy ideig kipróbálásra.

Mutassa az elismerést

Most, hogy a bizalom kiépült, a jól irányított vállalkozások folyamatos elismerést fognak mutatni a védnökségért. Megint ez a kölcsönösség törvénye lép életbe.

Az Egyesült Államok kisvállalkozói adminisztrációjának egyik tanulmányában az ügyfelek csaknem 68% -a megszünteti az üzleti kapcsolatot, ha nem érzi magát megbecsülve. Hasonlítsa ezt össze azzal a 14% -kal, akik rossz termék miatt hagyják el a céget.[kettő]

Amikor egy vállalat megbecsülést mutat, az ügyfelek úgy érzik, hogy a vállalat törődik velük. Ezért szeretjük, amikor a vállalatok különleges kedvezményeket adnak nekünk azért, mert hűséges ügyfeleink vagyunk.Hirdető

Ösztönözze az ügyfeleket

Itt jönnek be a beutaló programok.

Hány olyan céget ismer, amely 50 vagy 100 dolláros hitelt ad Önnek, amikor új ügyfelet irányít eléjük?

Pontosan.

Az ilyen programok hihetetlenül népszerűek. Teszel valamit a cégért, ezért valamit megtesznek érted. Tudja, ha olyan személyt irányít, aki feliratkozik a cég szolgáltatásaira, akkor a vállalat pénzügyileg megjutalmazza. Nagyszerű előnyös helyzet.

Hogyan alkalmazzuk a kölcsönösség törvényét a hatékony meggyőzéshez

Most, hogy tudjuk, mi a viszonosság törvénye és hogyan alkalmazzák az üzleti életben, nézzük meg, hogyan használhatjuk azt a hatékony meggyőzésre.

Ne feledje, a meggyőzés azt jelenti, hogy valakit meg kell győzni arról, hogy tegyen valamit értünk.

Ez nem olyan szörnyű, mint amilyennek hangzik; nem mintha egy bonyolult játékot játszanánk, hogy bábjátékosok legyünk más emberekkel. Mindannyian időnként megpróbálunk másokat rábeszélni a dolgokra, mert ez emberi természet.

jó étel, amelyet hányinger esetén enni kell

Nemrég rávettem a főnökömet, hogy engedjen el egy konferenciára, amelyet szeretnék. Ezt úgy értem el, hogy egy nagy projektet felgyorsítottam és befejeztem. Ezután azt kérdeztem, hogy elmegyek-e a konferenciára, miközben elmagyaráztam, hogy a konferencián való részvétellel hogyan leszek még jobb a munkámban. Látod, hogy működött?

Íme néhány ötlet a viszonosság törvényének hatékony meggyőzéshez való felhasználásáról.

1. Adj először valamit

Ha elsőként adsz valamit másnak, akkor hatalmi helyzetbe kerülsz. Olyan, mintha valakinek szívességet tenne, mielőtt megkérné. Ekkor válik az íratlan és ki nem mondott szabálysá, amellyel tartoznak neked.

Manapság ez nem fordul elő olyan gyakran, de pontosan ez az oka annak, hogy barátaim közül elsőként vásárolok egy kört egy bárban, amikor kimegyünk. Mindig emlékszel arra, hogy ki vásárolta az első kört, de ritkán ki vásárolta meg a 3. kört.Hirdető

Ez jól működött a fenti példámban a főnökömmel és a konferenciával. Először adtam valamit a főnökömnek - sok segítséget egy nagy projekthez. A főnököm nem kérte a segítségemet; Önként jelentkeztem. Aztán egy hónappal a projekt befejezése után kérdeztem, hogy elmegyek-e a konferenciára.

A projekten végzett többletmunkáról semmit nem beszéltek, de hallgattam rá, amikor kijelentettem, hogy a konferenciára való eljutás hogyan segítené hatékonyabban a hasonló projekteket az úton.

Adj valamit előbb.

mi ad energiát gyorsan

2. Adj valamit, ami valakinek valóban előnyös

Segítségnyújtási ajánlatának valóban a másik fél javát kell szolgálnia. Ha nem, akkor van esély arra, hogy úgy érezze, mintha csak manipulálni próbálná az embereket.

Gondoskodjon arról, hogy olyasmit adjon, amely valakinek segítséget nyújt olyan módon, hogy az nem kapcsolódik húrokhoz. Ha valaki tovább profitálhat a termékéből, tanácsából vagy szolgáltatásából, akkor ízelítőt adott neki arról, hogy mit tehet.

Ha valaha is kapott meghívót e-mailben egy finom steak vacsorára, amelyet pénzügyi tanácsadó rendezett, 2 dolgot kap - remek ételt és néhány pénzügyi tanácsot.

Csaknem mindannyian igénybe vehetünk néhány megalapozott pénzügyi tanácsot, és értékelhetjük a kellemes ételt. Amint a bemutató véget ér, és az étkezése kezd rendeződni, elkezdhet gondolkodni azon, hogy ez a pénzügyi tanácsadó hogyan segíthet Önnek.

Ez a személy ingyen adott neked valami értékeset, most kissé kötelességnek érzed, hogy üzletet köss vele.

3. Tedd személyessé

A személyes helyről érkező ajándék hatékonyabbá teszi a gesztust, mint egy arctalan vállalat. Ezért látjuk annyira a nagyvállalkozásokhoz kötődő valós történeteket. A vállalatok olyan személyes szintre emelik magukat, amelyhez kapcsolódhatunk.

Más emberi lényekkel állunk kapcsolatban, nem gigantikus társaságokkal.

Számos alkalommal személyesen kaptam személyre szabott visszaküldési címkét a Humán Társaságtól. Amikor végképp csodálkozom azon, hogy milyen kedvesek, szinte mindig adománycsekket írok nekik. Ők készítik ezeket a címkéket azokból az aranyos és bújós kölyökkutyákból és cicákból, ami rendkívül személyes és szívmelengetővé teszi.Hirdető

4. Tartsa meg az adni menni

Most, hogy valami értékeset adott egy másik embernek értelmesen, tovább akarja tartani.

Ne csak adjon valamit, majd menjen el, amikor megkapja, amit akar. A jó hangulat fenntartása és a jóakarat folyamatos fejlesztése érdekében fontos, hogy folyamatosan értékes dolgokat adjunk az embereknek.

Fel is változtathatja, így nem ugyanaz a dolog újra és újra. De a lényeg az, hogy továbbra is biztosítsunk valamit, amit valaki más használhat.

Példaként 15 éve toborzó vagyok. Az évek során sok olyan emberrel beszéltem, akiket egy vagy másik ok miatt elbocsátottak vagy leépítettek.

Ezen emberek közül sokan egy évtizede vagy annál is hosszabb ideig nem keresnek munkát, ezért hajlamosak leplezni. Még akkor is, ha a rendelkezésükre álló készségek és tapasztalatok nem alkalmasak arra a pozícióra, amelyre felveszem, mindig szívesen beszélek velük, ha akarnak. Ennek oka az, hogy több éves toborzási tapasztalataimat felhasználhatom az álláskereséshez.

Beszéljen velük tippekről és módokról, hogyan lehet hatékonyabb és több interjút kapni. Nem hozok ki belőle semmit, de azért teszem, mert jártas vagyok az álláskeresésben, és tanácsom hasznos az állást kereső emberek számára.

Végső gondolatok

Amint láthatja, a viszonosság törvénye rendkívül hasznos lehet a hatékony meggyőzéshez. Ez a jó társaságok hatékony üzleti tevékenységének módja, és ezt Ön és én is használhatjuk a mindennapokban. Ez olyasmi, ami segítségünkre lehet a kapcsolatainkban és minden bizonnyal a karrierünkben.

hogyan lehet 10 kilót lefogyni két hét alatt

Amikor elsőként tehetsz valami szépet másért, az segíthet rábeszélni az illetőt, hogy valamilyen módon segítsen neked. Nem arról van szó, hogy valakit olyasmire késztessenek, amit általában nem.

Amit csinálsz, valami hasznosat nyújt egy másik embernek, így amikor itt az ideje, akkor valami hasznosat nyújthat neked.

Ez egy adományozási kör, ahol mindannyian segítjük egymást.

További tippek a hatékony meggyőzésről

Kiemelt fotóhitel: Chris Liverani az unsplash.com oldalon keresztül Hirdető

Referencia

[1] ^ Pszichológia ma: A kölcsönösség szabályának tiszteletben tartása
[kettő] ^ HATÁS: 4 legjobb módszer az ügyfelek boldogságának és az ügyfelek megtartásának javítására