Szakmai életünk egy pontján a legtöbbünknek olyan emberekkel kell megküzdenie, akiket egyszerűen nem kedvelünk, vagy úgy tűnik, hogy nem tudunk kijönni. A konfliktusok hátterében valószínűleg a személyiségek ütközése áll. A legnagyobb erőfeszítések ellenére néha úgy tűnik, hogy nem tudjuk működni. Sajnálatos eredmény, hogy munkánk minősége és élvezete szenved, és stresszszintünk az egekbe szökik. A legtöbb esetben, amikor a személyiségi konfliktusok a munkahelyen történnek, az egész csapat is zavart lesz.

A személyiség különböző konfliktusai

Munka stílusbeli különbségek - az emberek különböző módon dolgoznak. Ez csak a munkahelyi valóság. Vannak, akik gyorsan dolgoznak, feladataikat azonnal elvégzik, amint kijelölik őket, míg mások kedvelik a határidőig tartó várakozás rohamát. Vannak, akik szeretnek azon dolgozni, ami először vonzza őket, míg mások inkább módszeresen dolgoznak az ellenőrzőlistán, lépésről lépésre.

Háttérbeli különbségek - a nem, az etnikai hovatartozás, a társadalmi-gazdasági helyzet, a politikai nézetek és a vallási hátterek arra késztethetik az embereket, hogy különböző nézőpontokkal szemléljék a helyzeteket. Felfogásunkat nagyrészt személyes tapasztalataink és hitünk határozza meg. Ezek a nézőpontbeli különbségek nagy hatással vannak arra, hogy miként lépünk kapcsolatba másokkal.Hirdető

Attitűdkülönbségek - a cinizmus, az arrogancia és az ingerlékenység mind hozzájárulnak a negatív hozzáálláshoz. A negatív hozzáállás zavarja a hatékony kommunikációt. Senki sem akar rettenetesen negatív ember közelében lenni. Ha Ön természetesen derűs, optimista típusú ember, akkor nehézségei lehetnek negatív hozzáállású valakivel. Vannak, akik folyamatosan panaszkodnak, hibákat keresnek, mások viszont a pozitívumokat keresik, és a megoldásokra koncentrálnak. Ez rendkívül megnehezíti az együttműködést.

Versenyképes és kooperatív különbségek - egyesek szükségét érzik a folyamatos versenyzésnek és összehasonlításnak, míg mások az együttműködésre és az együttműködésre törekszenek, nem pedig egymás ellen. Nagyon nehéz leereszkedő, kicsinyes, testtartó és agresszív emberekkel dolgozni. Az aláásás és az egyszemélyiség állandó hozzáállása nagyon elárasztó lehet. Ha a versenyhelyzet túlzásba kerül, ez szándékos szabotázst eredményezhet, ami a másik embert örök védelmi állapotba hozza.

A személyiségi konfliktusok következményei

Személyiségi konfliktusok léteznek, ez tény. Fontos azonban felismerni, hogy súlyos következményekkel járhat, ha a személyiségek összeütköznek.Hirdető

Stressz - a személyiségi összecsapásokkal való foglalkozás nagy feszültséget és szorongást okoz. Folyamatos éber állapotban való felkészülés, a következő kellemetlen interakcióra való felkészülés fizikai és szellemi megterhelést is okozhat. Bizonyos helyzetekben ez a stressz valós fizikai hatással lehet az egészségre. Előfordul, hogy a stressz szintje elviselhetetlen, ami miatt a munkavállalók elhagyják munkahelyüket.

Alacsonyabb termelékenység - amikor a csapat tagjai konfliktusban vannak egymással, ez a konfliktus negatív hatással van az egész projektre. A konfliktus elvezeti az energiát és csökkenti a termelékenységet. A csapatok hatékonysága nagyrészt azon múlik, hogy képesek-e kooperatív módon dolgozni. Ha ez az együttműködés megszakad, az egész csapat fejlődése szenved. Függetlenül attól, hogy az összecsapás nyíltan nyilvánvaló, vagy finom, személyiségkonfliktusok befolyásolják a csapat, és néha az egész hivatal morálját.

A személyiségütközések kezelése

A jó hír az, hogy bár a munkahelyi konfliktusok elkerülhetetlenek, vannak módok ezek minimalizálására.Hirdető

Néhány szem előtt tartandó dolog:

• Az utad nem mindig helyes, és a személyiséged sem feltétlenül a normális.
• Ettől eltekintve az emberek eltérő szemlélettel rendelkeznek. Valamennyi érvényes.
• A különböző személyiségek, ha helyesen kezelik őket, erősíthetik a csapatot azáltal, hogy különböző ötletekkel és megoldásokkal járulnak hozzá.
• Amikor a személyiségi konfliktusok eljutottak arra a pontra, amikor megzavarják a munkaképességet, foglalkozni kell velük.

Stratégiák:

Elfogadás - néha csak egy kis kedvesség és megértés szükséges a személyiségi konfliktus felszámolásához. Amikor képesek vagyunk elfogadni a személyiségbeli különbségeket, ez gyakran hatástalanít a védekezésben és a súrlódásban.Hirdető

Maradjon profi - szakszerűen viselkedjen. Legyen nyugodt és udvarias az interakciók során. Még akkor is, ha léteznek személyiségbeli különbségek, ha mindkét fél profi marad, elkerülhető a konfrontáció. Nem szükséges, hogy a munkatársak kedveljék egymást, hogy hatékonyan működjenek együtt. Maradjon profi és ne vegye személyesen. Figyeld a hangodat. Fontos megbizonyosodni arról, hogy a személyes, e-mailes vagy telefonos kommunikáció hangvétele megfelelő és nem ellenséges-e.

Keresse meg a forrást - amikor személyiségi konfliktusok merülnek fel, fontos meghatározni, mi a valódi probléma. Csak véleménykülönbségről van szó, vagy van egy komolyabb mögöttes probléma? Célszerű a problémát közvetlenül a másik személlyel kezelni. Fontos, hogy mindkét fél tudatában legyen és megértse a konfliktust annak érdekében, hogy reménye legyen a megoldásra.

Vigye el a menedzsmenthez - ha nem tudta megoldani a munkáját zavaró személyiségi konfliktust, szükség lehet arra, hogy felhívja a vezetőség figyelmét. Néha a harmadik fél általi hatékony közvetítésre van szükség a konfliktusok felszámolásához. Néhány vállalat workshopokat vagy képzéseket kínál, amelyek megtanítják a munkatársakat a nehézségek eligazodásában és a különbségek ellenére megtanulják kijönni egymással. Ha ezek a stratégiák nem működnek, szükség lehet arra, hogy a menedzsment elkülönítse a konfliktusban érintett feleket. Néha előfordulhat, hogy az egyéneket egyszerűen különböző projektekhez vagy csapatokhoz rendelik. Szélsőséges esetekben szükség lehet arra, hogy az egyik felet áthelyezzék egy másik osztályba vagy részlegbe a kapcsolat megszüntetése érdekében.Hirdető

A személyiségi konfliktusok jelenthetik az egyik legnagyobb kihívást a munkahelyen. A konfliktusokat általában elfogadás, megértés, megfelelő cselekvés és professzionalizmus terjesztheti. Elengedhetetlen, hogy emlékezzen arra, hogy bár nem tudja ellenőrizni más emberek viselkedését, szabályozhatja, hogyan reagáljon rá. Amikor a konfliktusok megoldhatók, az eredmény egy boldogabb és produktívabb munkahely. Az a fontos, hogy ne engedd, hogy a személyiségi konfliktusok és a pusztító munkakapcsolatok beleavatkozjanak a karrieredbe. Szólítsa meg őket, oldja meg őket, vagy végső megoldásként lépjen tovább.

Kiemelt fotóhitel: harc a fehér között a Shutterstockon keresztül