Akár pizzaszállítást rendel, akár a 911-et hívja sürgősségi ellátás céljából, a hatékony kommunikáció az élet minden területén végigviszi. Fontos, elengedhetetlen, és nem túl nehéz elsajátítani.

Míg a kiváló kommunikációs készségek benne rejlenek, azok, akik nem rendelkeznek tehetséggel ezekkel a tulajdonságokkal, természetesen tökéletesen gyakorolhatnak.

Mint Brian Tracy vállalkozó elmondta, a kommunikáció olyan képesség, amelyet megtanulhat. Olyan, mint biciklizni vagy gépelni. Ha hajlandó dolgozni rajta, akkor gyorsan javíthatja az élet minden részének minőségét.

Annak érdekében, hogy a lehető legjobb kommunikátor lehessen, nézze meg az alábbi listát. A következő 10 tulajdonság az igazi kommunikációs szakértőkhöz tartozik:Hirdető

1. Figyelnek

Két fülünk és egy szánk van, és arányosan kell használnunk őket - mondja Susan Cain Csendes: Az introvertáltak ereje egy olyan világban, amely nem hagyhatja abba a beszélgetést .

A kiváló hallgatás elengedhetetlen képesség a hatékony kommunikációhoz. Ha képes befogadni azt, amit mások mondanak, az lehetővé teszi, hogy megfelelő válaszokat találjon ki. A nagyszerű kommunikátorok nem hoznak létre egyoldalú beszélgetéseket, mert mi értelme van ennek?

Soha nem próbálnak gondolkodni a válaszokon, mivel mások még mindig beszélnek, mert nem akarják kockáztatni, hogy elveszítsék a mondanivalót. A jó kommunikátorok, ha ragaszkodnak a beszélgetés minden szavához, pontosan tudják, mi illik, amikor eljön az ideje a beszédnek.

2. Kapcsolódhatnak másokkal

Figyelmesen hallgatva a hatékony kommunikációs képességekkel rendelkező emberek megértik közönségüket. Legyen az egy emberekkel teli szoba, online előfizetők csoportja vagy csak egy másik személy, személyre szabhatja üzenetét az adott hallgatók számára.Hirdető

Feltétlenül szükséges, hogy legyen némi rálátása a tömegére, mert e megértés nélkül a szavai elesnek. Ugye, nem szeretné megdicsérni a hamburgert és a sertésszeletet a PETA-tagok egy csoportjának? A megértés a párbeszéd minden tagja számára előnyös, mivel az üzenetek világosak, és minden fél megértettnek érzi magát.

3. Egyszerűsítik a komplexumot

Egyes üzenetek bonyolultak, zavarosak vagy teljesen zavarosak lehetnek. A jó kommunikátor azonban meg tudja venni ezeket az üzeneteket, és világossá és konkrétabbá teszi azokat a hallgatóság számára. Gondoljon egy tanárra, aki egy új koncepciót ír le egy algebra osztálynak - ha nem tudja érthetővé tenni a bonyolult dolgot, akkor az órája soha nem jut el a diákokhoz. A nagyszerű kommunikátorok a tartalom lebontásával vagy átfogalmazásával több ember számára emészthetőbbé teszik az üzenetet.

4. Tudják, mikor kell megszólalni

A párbeszéd szükségességének megértése mindig segít a jó kommunikációban. Tegyük fel például, hogy a munkavállaló a munkahelyén lazán áll vagy nem ért meg egy fogalmat. A főnök, aki felismeri a beszélgetés szükségességét, sokkal jobban jár, mint egy főnök, aki szótlanul a szőnyeg alá söpri a kérdést. Tudják, mikor kell megszólalniuk, és mikor fog ez jót tenni számukra azokhoz az esetekhez képest, amikor a legjobb a csend.

5. Elérhetők

Amikor csak szüksége van a kiváló kommunikátorra, elérhetővé teszik magukat. Válaszokat adnak, és nem hagyják lógva. Nem ők az a barát, aki eltűnik, és órákon át nem üzen vissza; ők nem azok a főnökök, akiknek nincs ideje elmagyarázni a feladatokat. A jó kommunikátorok teljes beszélgetéseket vezetnek, amelyekkel minden fél elégedett.Hirdető

6. Gyakorolják a bizalmat

A jó kommunikátor tudja, hogy jó kommunikátor. Nem bújik el a homályos nyelv mögött, és hangosan és tisztán beszél. Magabiztossága kiérdemli a közönség bizalmát, hiszen bebizonyítja, hogy tudja, miről beszél.

7. Specifikusak

Ha át fogja adni az üzenetét, akkor nem fog verekedni. A jó kommunikátoroknak világos, tömör pontjuk van, és nem lehet összetéveszteni csak azt, ami ez. Részletes utasításokat ad, vagy célzott kérdéseket tesz fel - nem hagy teret a zavartságnak.

Miért kérdezi a kommunikátor, miért pazarolná az idejét azzal, hogy homályos beszéddel kívánja bevonni az üzenetét? Sokkal inkább egyenesen megosztja, és elkerüli a hallgató megzavarását.

8. Összpontosítanak interakcióikra

A jó és tiszteletteljes kommunikáció nagy része a zavaró tényezők kiküszöbölése az interakciókból. Senki sem szeret beszélgetés közben beszélgetni, amikor a másik fél elkezd SMS-eket küldeni vagy élelmiszereket tolni az arcába. Azáltal, hogy megszabadítja a környezetét ezektől a dolgoktól, a jó kommunikátor kizárólag az üzenetre és a hallgatóságra összpontosít.Hirdető

9. Kérdéseket tesznek fel

Ismét a közönség legjobb megértése érdekében a jó kommunikátor bőségesen használ kérdéseket - olyanokat, amelyek sajátosságokkal vannak tele. Az esetleges zűrzavarokat válaszokkal, nem feltételezésekkel töltik ki. A kérdezéssel megszerzett ismeretek segítenek jobban teljesíteni a hallgatóságot, valamint jobban közvetíteni a kommunikátor üzenetét.

10. Felismerik a nem verbális jeleket

A személyes beszélgetés során a testbeszéd ugyanolyan fontos lehet, mint a kimondott szavak. A csalódottság, az idegesség vagy az izgalom felismerése nem verbális jelekkel - például testtartás, arckifejezés és szemkontaktus - segít a nagyszerű kommunikátornak megérteni hallgatóságát. Viszont jobban tudja szabni az üzenetét, hogy megfeleljen az említett közönség hozzáállásának.

Ezeknek a készségeknek a gyakorlása és a kommunikációs képességének javítása megéri az idejét és erőfeszítését. Ahogy Paul J. Meyer sikeres üzletember mondta, a kommunikáció - az emberi kapcsolat - a személyes és a karrier sikerének kulcsa.

Kiemelt fotóhitel: Anna Levinzon a flickr.com oldalon keresztül Hirdető